1.1. Настоящие правила продажи (далее – «Правила») регулируют отношения продавца и покупателя в процессе заключения и исполнения договоров купли-продажи (поставки) в которых ИП Романов Алексей Анатольевич ИНН 501401074750, ОГРНИП 324774600648898,(далее – «Продавец»), является продавцом, а покупателями являются юридические и физические лица, приобретающие товары у Продавца.
1.2. Правила применяются к договорам купли-продажи, счетам, товарным накладным, договорам-счетам, товарным чекам в условиях которых содержится ссылка на применение Правил или которые были инициированы (созданы) покупателем через сайт Продавца в сети Интернет, именуемые в дальнейшем «Договор» или «Договоры».
1.3. Правила применяются так же ко всем другим договорам купли-продажи, заключаемым Продавцом, в которых Продавец является продавцом и в которых не содержится ссылка на применение Правил, за исключением договоров, условиями которых установлено, что Правила не применяются, а так же за исключением договоров, применение Правил к которым невозможно в соответствии с действующим законодательством.
1.4. Предметом Договора является поставка горшечных растений и других товаров народного потребления (далее – «Товар»), которые Продавец в соответствии с условиями Договора обязуется передать в собственность Покупателя.
1.5. Ассортимент, количество, качество и стоимость Товара определяются в соответствующих документах (товарном чеке, счете, договоре-счете, товарной накладной, товарно-транспортной накладной).

2.1. Покупатель делает заказ на Товар через сайт в сети Интернет http://greenlane-shop.ru (далее – «Сайт»).
2.2. Делая заказ на Товар на Сайте Покупатель осуществляет юридически значимые действия и принимает на себя обязательства по оплате и получению Товара.
2.3. Покупатель имеет право отказаться от Заказа до момента отправки Товара Покупателю (до момента передачи в Транспортную компанию).
2.4. Все картинки и фотографии Товара, размещенные на сайте носят исключительно информационный характер и не являются фотографиями экземпляра Товара, передаваемого Покупателю.
2.5. Фотографии и изображения горшечных растений не являются фотографиями горшечных растений, которые продаются Продавцом в момент, когда Покупатель делает заказ на Сайте.
2.6. Фотографии горшечных растений, размещенные на Сайте, могут помочь Покупателю определить внешний наиболее типичный вид растения или цветка данного вида и/или сорта. Никакого другого назначения фотографии товаров, размещенные на Сайте, не имеют. Перед отправкой товара по желанию Покупателя, Продавец может отправить фото его экземпляра Товара и упаковки.
2.7. Перед покупкой Покупатель должен самостоятельно изучить информацию о Товаре, исходя из его наименования, содержащуюся в открытых источниках, за исключением Сайта, и принять решение о покупке Товара на основании полученной информации.
2.8. Продавец не несет ответственности за соответствие Товара фотографиям, размещенным на Сайте. Покупатель в момент приемки Товара самостоятельно определяет соответствие Товара своим ожиданиям и требованиям.
2.9. Высота растений в горшках (комнатных растений) определяется путем измерения растения от уровня земли (верх горшка) до самой высокой точки растения. При измерении все листья растения поднимаются вверх.

3.1. Продавец поставляет Товар из имеющегося в наличии на складе Продавца либо приобретает Товар «под заказ».
3.2. Если на момент поставки какой-либо Товар или его часть отсутствует на складе Продавца, то данный товар не передается Покупателю. Если отсутствующий Товар был оплачен Покупателем, то Продавец обязан передать Покупателю другой аналогичный Товар, имеющийся на складе Продавца, по выбору Покупателя, либо возвратить Покупателю деньги за не переданный Товар.
3.3. Товар должен быть полностью оплачен Покупателем до момента передачи.
3.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент подписания передаточных документов на Товар, либо в момент передачи Товара Продавцом первому перевозчику для доставки товара Покупателю.
3.5. Качество Товара должно соответствовать Договору и действующему законодательству.
3.6. Качество Товара проверяется при его приемке.
3.7. Если Покупатель приобретает Товар «под заказ», то Продавец передает Покупателю Товар в том виде, в котором этот товар поступит на склад Продавца без предъявления претензий Продавцу по качеству. Товар "под заказ" возврату не подлежит.

4.1. Покупатель может сделать заказ на Товар, которого нет в свободной продаже у Продавца по прайс-листу для предварительных заказов.
4.2. Прайс лист для предварительных заказов может содержать условия, дополняющие настоящие Правила и являющиеся обязательными для Продавца и Покупателя.
4.3. Товар по предварительному заказу приобретается Продавцом для Покупателя после получения от Покупателя заказа по установленной Продавцом форме и предоплаты.
4.4. Покупатель не имеет права отказаться от предварительного заказа.
4.5. Если Продавец приобрел Товар по предварительному заказу Покупателя после поступления от Покупателя частичной оплаты предварительного заказа, а Покупатель по любой причине не оплатил полностью свой предварительный заказ, Товар по не полностью оплаченному предварительному заказу не подлежит передаче Покупателю.
4.6. Частичная отгрузка Товаров по предварительному заказу Покупателя не осуществляется.
4.7. В случае не поступления 100% оплаты за товар по предварительному заказу Покупателя Продавец уведомляет Покупателя о необходимости произвести оплату за Товар по предварительному заказу.
4.8. В случае не поступления 100% оплаты за товар по предварительному заказу Покупателя в течение 2 (Двух) рабочих дней с даты уведомления Покупателя о необходимости произвести доплату, Продавец имеет право распорядиться заказанным Товаром по своему усмотрению, включая утилизацию скоропортящегося Товара. В этом случае предоплата Покупателя не возвращается Покупателю и засчитывается Продавцом в счет частичной компенсации убытков, возникших в результате неисполнения Покупателем обязательства по полной оплате Товаров по предварительному заказу.

Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки Товара: самовывоз или доставка до Покупателя.
5.2. Доставка Товара может осуществляться следующими способами:
5.2.1. Курьером в пределах г. Москвы по согласованию с Продавцом;
5.2.2. Доставка Почтой России;
5.2.3. Доставка СДЭК;
5.2.4. Доставка до пункта выдачи СДЭК, адрес которого заранее согласовывается с Покупателем.
5.3. Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами Продавца, опубликованными на Сайте.
5.4. Срок хранения не скоропортящихся товаров – 14 календарных дней с даты заказа Покупателя. По истечение этого срока за хранение Товара взимается плата в размере 1/14 от стоимости Товара за каждый последующий день хранения. Если стоимость хранения Товара превысит стоимость Товара, Поставщик имеет право зачесть денежные средства, поступившие от Покупателя в счет оплаты Товара, за хранение Товара и аннулировать заказ Покупателя без компенсации Покупателю понесенных расходов.
5.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Стоимость товаров на сайте указана без доставки. Доставка оплачивается отдельно - дополнительным чеком. Стоимость доставки будет рассчитана после подтверждения и упаковки заказа.

6.1. Упаковка Товара должны соответствовать стандартам и техническим условиям, принятым для такого рода товаров.
6.2. Маркировка Товара осуществляется производителем и/или Продавцом по своему усмотрению.

7.1. Цена согласовывается сторонами в момент выставления счета или договора-счета Покупателю. Оплата Покупателем счета или договора-счета является согласием Покупателя приобрести Товар по цене, указанной в счете или договоре-счете на условиях Договора.
7.2. При отсутствии счета цена согласовывается в товарной накладной.
7.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.4. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
7.5. Счет, выставленный Покупателю действует в течение 5 (пяти) рабочих дней; в случае неполучения оплаты по счету в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты счета Продавец имеет право продать Товар, указанный в счете третьему лицу. В этом случае после получения оплаты по счету от Покупателя стороны, при необходимости, согласовывают замену отсутствующего у Продавца Товара. При выставлении нового счета цена на Товар может измениться.
7.6. Покупатель оплачивает товар в безналичной форме.
7.7. Порядок оплаты Товара – 100% предоплата.
7.8. Продавец не является плательщиком налога на добавленную стоимость в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
7.9. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
7.9.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.9.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7.9.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оплачиваемые банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.10. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.

8.1. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
8.2. Если клиент отказывается от товара надлежащего качества продавец вправе потребовать возмещение расходов на доставку (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей").
Стоимость доставки по возврату рассчитывается индивидуально и может быть удержана из ранее оплаченной стоимости заказа.
8.3. Живые растения или композиции с ними, которые не подошли потребителю по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (на основании статьи 25 закона).
В связи с этим потребитель не может требовать их обмена или возврата.
8.4. Если заказ был сделан на условиях бесплатной доставки, то в случае его возврата из ранее оплаченной стоимости заказа продавцом будет удержана сумма согласно накладной транспортной компании, в счет оплаты доставки товара до покупателя и обратно.

9.1. За неисполнение условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
9.2. Продавец и Покупатель освобождаются от ответственности за неисполнение Договора, если такое неисполнение будет следствием обстоятельств непреодолимой силы.

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
10.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
10.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10.5. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
10.6. Продавец прикладывает все усилия для качественной упаковки Товара. Однако Продавец не может отвечать за работу транспортной компании и риски, возникающие в процессе транспортировки товара (бой и механические повреждения товара перевозчиком)

11.1. Все риски, связанные с Товаром несет собственник.
11.2. Покупатель обязан проверить Товар по количеству в момент подписания передаточных документов на Товар.
11.3. При отгрузке Товара Продавец проверяет Товар на отсутствие грубых дефектов и брака. Грубыми дефектами признаются механические повреждения горшечного растения, влияющие на его видовые, сортовые, вегетационные и габаритные характеристики.
11.4. В случае доставки Товара Покупателю:
— Покупатель обязан проверить Товар на отсутствие брака и грубых дефектов. В случае обнаружения при приемке брака и грубых дефектов Товара, Покупатель имеет право отказаться от приемки Товара ненадлежащего качества. — После приемки Товара Покупателем считается, что весь проданный Товар надлежащего качества и претензии по качеству у Покупателя отсутствуют.

11.5. Продавец предлагает Покупателю соразмерное уменьшение покупной цены при выявлении Покупателем брака и грубых дефектов, либо осуществляет замену бракованного и/или поврежденного Товара в максимально возможный срок. В случае отсутствия у Продавца такого Товара, Продавец возвращает деньги Покупателю на основании заявления Покупателя.

11.6. Гарантийный срок на Товар, за исключением комнатных растений, устанавливается Продавцом и составляет 7 календарных дней при условии соблюдения правил пользования Товаром, установленных изготовителем Товара. Изготовитель Товара имеет право установить на Товар другой гарантийный срок. В этом случае Покупатель обращается для исполнений гарантийных обязательств непосредственно к изготовителю Товара.
11.7. Передача Товара Покупателю оформляется подписанием товаро-сопроводительных документов.
11.8. Если Покупатель забирает Товар со склада Продавца и/или перевозит Товар своими силами и/или за свой счет с привлечением третьих лиц, Покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу за повреждения или другой ущерб, которые могли быть нанесены Товару после отгрузки Товара со склада Продавца.
11.9. Споры по Договорам подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.
10.10. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются на основании ФЗ №152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных.
12.2. При регистрации Пользователь предоставляет персональные данные.
12.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель /Пользователь/Покупатель соглашается на обработку персональных данных, получение персональных данных Продавцом от Посетителя /Пользователя/Покупателя и других лиц, передачу персональных данных третьим лицам для достижения целей обработки персональных данных и подтверждает, что, принимая решение действует свободно, своей волей и в своем интересе.
12.4. Согласие на обработку персональных данных дается для целей информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях, выполнения обязательств в рамках настоящей Публичной оферты (настоящего Пользовательского соглашения), организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Посетителя /Пользователя/Покупателя, а также контроля качества услуг, оказываемых Продавцом.
12.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
12.7. Согласие может быть в любой момент отозвано путём отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством письменного обращения к Продавцу. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2—11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ №152 «О персональных данных».
12.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.9. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.

13.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Пользовательского соглашения.

14.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
14.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.