Доставка и оплата
Чтобы растения комфортно и без повреждений добрались до вашего города мы их бережно упаковываем, при необходимости дополнительно утепляем.
Однако надо помнить, что комнатные цветы не переносят минусовых температур. Прежде чем делать заказ советуем свериться с прогнозом погоды. Решение об отправке растений - за вами.
Обычно мы отправляем растения на следующий день после оплаты заказа, но бывают ситуации, когда растение надо дополнительно подготовить к почтовой пересылке и это может занять 2-4 дня. Например, после полива лучше подождать, чтобы в дороге растение не подопрело или мы ожидаем кратковременные заморозки в нашем регионе.
Мы отправляем только предоплаченные товары. Наложенным платежом товары не отправляются. Для онлайн-оплаты заказа сайт подключен к привычному и безопасному платёжному сервису. По факту покупки вам будет выслан чек.
Доставка осуществляется до пункта выдачи транспортной компании.
Доставка оплачивается отдельно - вторым чеком согласно накладной транспортной компании. Стоимость доставки будет рассчитана после подтверждения и упаковки заказа.
Никакие дополнительные комиссии за доставку не взимаются.
Более подробно о том, как формируется стоимость доставки
Пожалуйста, ознакомьтесь с Пользовательским соглашением
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:
Однако надо помнить, что комнатные цветы не переносят минусовых температур. Прежде чем делать заказ советуем свериться с прогнозом погоды. Решение об отправке растений - за вами.
Обычно мы отправляем растения на следующий день после оплаты заказа, но бывают ситуации, когда растение надо дополнительно подготовить к почтовой пересылке и это может занять 2-4 дня. Например, после полива лучше подождать, чтобы в дороге растение не подопрело или мы ожидаем кратковременные заморозки в нашем регионе.
Мы отправляем только предоплаченные товары. Наложенным платежом товары не отправляются. Для онлайн-оплаты заказа сайт подключен к привычному и безопасному платёжному сервису. По факту покупки вам будет выслан чек.
Доставка осуществляется до пункта выдачи транспортной компании.
Доставка оплачивается отдельно - вторым чеком согласно накладной транспортной компании. Стоимость доставки будет рассчитана после подтверждения и упаковки заказа.
Никакие дополнительные комиссии за доставку не взимаются.
Более подробно о том, как формируется стоимость доставки
Пожалуйста, ознакомьтесь с Пользовательским соглашением
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:
СДЭК
После отправки посылки мы свяжемся с вами в ватсап или телеграмм и уведомим о дате отправки и предоставим трек-номер для отслеживания. Срок доставки определяет компания СДЭК.
После отправки посылки мы свяжемся с вами в ватсап или телеграмм и уведомим о дате отправки и предоставим трек-номер для отслеживания. Срок доставки определяет компания СДЭК.
Почтой России
После отправки посылки мы свяжемся с вами в ватсап или телеграмм и уведомим о дате отправки и предоставим трек-номер для отслеживания. Срок доставки определяет компания Почта Росии.
После отправки посылки мы свяжемся с вами в ватсап или телеграмм и уведомим о дате отправки и предоставим трек-номер для отслеживания. Срок доставки определяет компания Почта Росии.
Возврат
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Если клиент отказывается от товара надлежащего качества продавец вправе потребовать возмещение расходов на доставку (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей").
Стоимость доставки по возврату рассчитывается индивидуально и может быть удержана из ранее оплаченной стоимости заказа.
Обращаем ваше внимание, что на основании статьи 25 вышеуказанного закона живые растения или композиции с ними, которые не подошли потребителю по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
В связи с этим потребитель не может требовать их обмена или возврата.
Если заказ был сделан на условиях бесплатной доставки, то в случае его возврата из ранее оплаченной стоимости заказа продавцом будет удержана сумма согласно накладной транспортной компании, в счет оплаты доставки товара до покупателя и обратно.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Если клиент отказывается от товара надлежащего качества продавец вправе потребовать возмещение расходов на доставку (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей").
Стоимость доставки по возврату рассчитывается индивидуально и может быть удержана из ранее оплаченной стоимости заказа.
Обращаем ваше внимание, что на основании статьи 25 вышеуказанного закона живые растения или композиции с ними, которые не подошли потребителю по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
В связи с этим потребитель не может требовать их обмена или возврата.
Если заказ был сделан на условиях бесплатной доставки, то в случае его возврата из ранее оплаченной стоимости заказа продавцом будет удержана сумма согласно накладной транспортной компании, в счет оплаты доставки товара до покупателя и обратно.
